FAQ

常见问题解答

1. 最小起订量（MOQ）是多少？

我们的标准最小起订量为每款 10 件。对于超过 100 件的大额批发订单，请联系我们的团队以获取专属的批发折扣。

2. 批量下单前可以获取样品吗？

是的，我们支持样品订单以供质检。样品费及运费由买家承担，但样品的产品费用可在您的首次正式大货订单中予以抵扣。

3. 你们接受哪些付款方式？

我们接受安全的国际支付方式，包括国际电汇（T/T）、主流信用卡/借记卡以及合规的 B2B 国际支付网关。所有交易数据均经过加密处理，确保交易安全。

4. 发货及运输需要多长时间？

现货批发订单的处理时间为 1-3 个工作日。通过国际快递（DHL/FedEx/UPS）空运通常需要 5-8 个工作日送达。大宗货物的运输时间将根据目的地及所选航线（空运专线/海运）另行确认。

5. 退换货政策是怎样的？

针对出厂质量问题，我们提供 30 天的退换货保障。商品必须保持未使用、未清洗且原包装完好的状态。请在收到货物后及时查验，如有问题请立即联系客服。

6. 是否提供定制品牌或 OEM 服务？

是的，我们为大货订单提供定制 Logo 印刷、领标缝制以及定制包装服务。请将您的设计文件发送给销售代表，以获取具体的起订量和报价。

7. 如何追踪我的订单？

货物发出后，商业发票和物流单号将同步至您的电子邮箱或 WhatsApp。您可以直接在承运商官网上实时追踪包裹状态。